İade Koşulları:

  • Ürün iadeleri, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde kabul edilir.
  • İade edilecek ürünün orijinal ambalajında, eksiksiz ve hasarsız olması gerekmektedir.
  • Kullanılmış, hasar görmüş veya yeniden satılamayacak durumda olan ürünler iade alınmaz.
  • İade edilecek ürünün faturası veya sipariş numarası ibraz edilmelidir.
  • [Belirli Ürün Kategorileri] gibi bazı ürün kategorilerinde iade kabul edilmeyebilir.

2. İade Süreci:

  • İade talebinizi [İade Talep Formu/E-posta Adresi/Telefon Numarası] üzerinden bize iletebilirsiniz.
  • İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü [İade Adresi] adresine gönderebilirsiniz.
  • İade gönderim ücreti [Kullanıcıya/Şirkete] aittir.
  • Ürün bize ulaştıktan sonra, iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir.
  • İade koşulları sağlandığı takdirde, [Geri Ödeme Yöntemi] ile geri ödeme yapılır.

3. Geri Ödeme:

  • Geri ödeme, iade edilen ürünün bize ulaştığı tarihten itibaren [Belirli Süre] gün içinde yapılır.
  • Geri ödeme, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine yapılır.
  • Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, geri ödeme bankanızın işlem süresine bağlı olarak hesabınıza yansıyabilir.

4. Değişim:

  • Arızalı veya hatalı ürünler, aynı ürünün yenisiyle değiştirilebilir.
  • Değişim talebinizi [Değişim Talep Formu/E-posta Adresi/Telefon Numarası] üzerinden bize iletebilirsiniz.
  • Değişim için gönderilecek ürünün orijinal ambalajında, eksiksiz ve hasarsız olması gerekmektedir.

5. İptal:

  • Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz.
  • Sipariş iptal talebinizi [İptal Talep Formu/E-posta Adresi/Telefon Numarası] üzerinden bize iletebilirsiniz.
  • İptal edilen siparişlerin geri ödemesi, 30 gün içinde yapılır.

6. İletişim:

  • İade, değişim veya iptal işlemlerinizle ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerimizi kullanabilirsiniz:
    • Şirket Unvanı: İklimci İth. İhr. San. ve Tic. Ltd. Şti
    • Adres: Ekinci, Çevre Yolu No: 270/1, 31160 Antakya/Hatay
    • Telefon: +90 530 583 26 36
    • E-posta: info@iklimci.com

Ek Bilgiler:

  • İade ve değişim süreçlerinde, tüketici hakları kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri geçerlidir.
  • İade ve değişim koşulları, ürün kategorilerine veya kampanyalara göre değişiklik gösterebilir.
  • İade ve değişim süreçleriyle ilgili güncel bilgilere web sitemizden ulaşabilirsiniz.